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贵阳航空职业技术学校讲解礼仪在工作中的重要性

作者:选校网时间:2020-07-25 10:28

摘要:自古以来,我国都是礼仪之邦。礼仪素养作为人与人交往以及社会发展的重要方面,对社会安定、和谐以及文明发展都具有重要作用,在工作当中也是起到很大的作用的,特别是空中乘

自古以来,我国都是礼仪之邦。礼仪素养作为人与人交往以及社会发展的重要方面,对社会安定、和谐以及文明发展都具有重要作用,在工作当中也是起到很大的作用的,特别是空中乘务这类工作,接下来我们就来了解一下礼仪在乘务工作当中起到的作用。

1.沟通作用。热情的问候,友善的目光,亲切的微笑,文雅的言谈,得体的举止可以使空乘人员和旅客进行成功的沟通和交流,有助于形成默契的合作关系,促进服务质量的提升。
2.协调作用。礼仪是社会活动的润滑剂,它对营造一个平等,团结,友爱,互助的新型人际关系起着不可忽视的作用。礼仪所表达的意义主要是尊重,尊重可以使旅客在心理需要上感到满足,愉悦,进而产生好感和信任,有利于空乘人员服务工作的开展。
3.美化作用。礼仪是人类生活经验的总结,礼仪讲究和谐,重视内在美和外在美的和谐统一,使美好的心灵与美丽的外表,优雅举止形成一个有机整体,让空乘人员在服务过程中充分展示自己良好的形象和美好的风采,让旅客有种美的享受。

所以说大家做一个工作,就要知道这个工作需要什么,自己是否能够胜任这个工作。就如乘务员来说吧,有些人的脾气就是不适合做服务行业的。最后小编送给大家一句话:生活赋予我们一种巨大的和无限高贵的礼品,这就是青春:充满着力量,充满着期待志愿,充满着求知和斗争的志向,充满着希望信心和青春。

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文章标题:贵阳航空职业技术学校讲解礼仪在工作中的重要性

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